Lewat aplikasi LAPOR!-SP4N, Bupati Gresik minta masyarakat lapor jika pelayanan publik jelek

Lewat aplikasi LAPOR!-SP4N, Bupati Gresik minta masyarakat lapor jika pelayanan publik jelek
Bupati Gresik Sambari Halim Radianto. (Foto: Re Muhammad)
Kontributor: Re Muhammad

Beritahati.com, Gresik - Masyarakat di Kabupaten Gresik Jawa Timur, kini sudah bisa melaporkan segala keluhan terkait kondisi dan pelayanan yang diberikan oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Gresik.


Pasalnya, Pemkab Gresik telah membuka lebar-lebar sistem pelayanan publik guna meningkatkan pelayanan terbaik terhadap semua kepentingan masyarakatnya.


Bupati Gresik Sambari Halim Radianto menyatakan bahwa saat ini sistem pengaduan masyarakat sudah dipermudah dengan adanya berbagai inovasi. Salah satunya pelayanan lewat online yang terintegrasi.


“Namanya Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (LAPOR!-SP4N). Jadi masyarakat bisa melaporkan jika menemukan adanya pelayanan publik yang jelek di Pemkab Gresik," ujar Bupati yang didampingi Sekda Djoko Sulistio Hadi, saat membuka sosialisasi aplikasi LAPOR!-SP4N di ruang Graita Eka Praja Kantor Bupati Gresik, Selasa (13/2/2018).


Sambari menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan publik ini akan terus dilakukan secara berkesinambungan demi terwujudnya pelayanan yang baik.


"Tujuan kami adalah untuk membuka akses seluas-luasnya kepada masyarakat, agar dapat menyampaikan pengaduan atas pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara pemerintahan," ucapnya.


Untuk pengelolaan penanganan pengaduan, lanjut Sambari, ada dibawah naungan Pemkab Gresik melalui Bagian Humas dan Protokol. Karena itu, setiap instansi atau organisasi perangkat daerah (OPD) harus bisa memberikan pelayanan terbaiknya. Sebab, pelayanan yang baik tidak akan terwujud jika tidak ada niat dari masing-masing pemberi pelayanan publik dengan baik.


“Saya berharap agar system ini dijalankan dengan komitmen untuk menumbuhkan motivasi dan meningkatkan kompetensinya, guna mewujudkan pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang baik sebagaimana yang kita cita-citakan bersama,” tutup Sambari.


 

Editor : Tri Sapto Cahyo

   

Populer

Pilihan

Ikuti Berita

Back to Top